爱彼迎在中国,卷不动了

赵有才在热搜上看到爱彼迎退出中国市场的消息时，特意艾特了爱彼迎官方，不太愿意相信这个消息，而很快在后台收到了倒计时信息后他才敢确认。

5月24日，包含赵有才在内的爱彼迎房东和社区体验达人们收到了一封来自爱彼迎创始人柏思齐的信，信上写道：“爱彼迎中国将固本培元，聚焦出境游业务，即自2022年7月30日起，暂停支持境内游房源、体验及相关预订。”另外，信中提到这期间所有境内游订单的服务费也将解除。

事实上，对于这样的消息，不舍来自体验者，惊讶和无语更多的来自房东。

杭州融筑民宿的经营者有些欲哭无泪，他提到，之前毫无征兆。自己在爱彼迎上苦心经营了五年，常常半夜两三点醒来看到消息也会立即回复。但此前自己签署了爱彼迎上的独家协议，因而在其平台上没做运营。

这样的房东还有很多，对于他们来说，爱彼迎的退出是始料未及的。

在5月11日爱彼迎2022年夏季发布会上，首席执行官布莱恩·切斯基还表示，对预定平台进行3次重大更新，并且适应当下形势预计亚洲地区将在2023年复苏。

在今天看来，这里的复苏不包含中国。而在未“做透”的本地化与国内加剧的竞争压力下，“退出”似乎也有迹可循。

01

持续努力着的本地化

2017年，Airbnb在上海举办发布会，并正式推出中文名“爱彼迎”，希望为旅行者创造一个带来归属感的世界。

7个月后，Airbnb中国区换了负责人，进行了一系列本地化的举措，也将类似“奇屋一夜”等经典体验项目搬入国内，让国内的旅行者们体验包含类似梵高支架等奇妙内容，这些活动收获了一定好评，但不可持续。

约一年时间后，Airbnb中国区再次换帅，由彭韬担任，他提出“中国市场是一个不同的操作系统”，优化本地化团队，区分中国区APP中国区与国际版APP的筛选选项和场景划分，下调国内房源的服务费率至0，并进行了一系列广告内容投放。

“非遗项目”是其中的重要方面，爱彼迎当时先后在北京市东城区、广州市越秀区、成都市、贵州省黔东南州四个城市和地区，与当地政府和非遗匠人们一起，传播非遗文化。

体验化营销做得好，是当时很多国内用户对爱彼迎的初印象。

2017年爱彼迎的“当地体验”数量仅有10个，2019年发展到近500多项，国内包括北京、成都、杭州、苏州和南京都已并有“千禧一代”群体的崛起相结合。

也因持续努力着的本地化，仅2019上半年，爱彼迎中国业务增长了近3倍。

近两年，我们依旧能够在各大营销场景中看到爱彼迎的身影，诸如2020年，爱彼迎冠名《奇遇人生》，纪录片+综艺真人秀”深度结合的形式，用心旅行的态度，与其贴合。“旅行中，像当地人一样生活。”似乎在慢慢渗透到用户心中。

02

内卷加剧的必败局面

原本局面向稳，但在疫情影响下，爱彼迎在国内前进的节奏被打乱了。

2020年5月，Airbnb宣布全球裁员1800人，约占其全球员工的四分之一。同时疫情等影响下旅行临时取消，公司支出了大笔费用，在中国单独投入7000万元作为对中国区房东的经济补偿，整体巨款亏46亿美元。

而后爱彼迎为了回血开始探索新的业务模式，其中包含长租租赁折扣、“先住后买”计划等，这些政策也在一定程度上奏效。爱彼迎2021年发布的数据显示，3月至8月期间，爱彼迎中国的新增房客数量在全球排名第二，仅次于美国。对此，爱彼迎在招股书中表示，还将投入巨资扩大在中国的业务。

2021年一季度全球业务逆势增长，但在中国却未能实现回血，直到疫情反复下，爱彼迎国内业务的“无力感”逐渐凸显。

“新冠疫情的持续反复，打乱了旅游业原本的发展步伐，也弱化了我们境内游业务与出境游业务的协同效应，境内游业务相应地面临高成本等运营挑战。”爱彼迎在公开信中提到。

而疫情，其实只是“压倒骆驼的最后一根稻草”。

国内竞争加剧，国内民宿短租市场拥有整合了携程、去哪儿民宿业务的途家民宿，与飞猪达成战略合作的小猪民宿，美团旗下由榛果民宿更名为美团民宿以及木鸟民宿等。其中，途家民宿截至2021年10月的房源数量为230万套，小猪民宿截至2021年6月的房源数量超80万套，美团民宿官网公布的房源数量为70万套。

在整个国内短租民宿市场中，爱彼迎只是一个小玩家，甚至可以说处于竞争的中下游。AirDNA曾发布数据，截至4月底，爱彼迎在全球活跃房源超过600万套，中国活跃房源则仅有50多万套。

艾媒咨询CEO张毅对《现代广告》表示，近几年民宿市场进入竞争红海，在疫情影响下很多民宿也受到了致命打击，国内民宿倒了一片，很多企业都在苦苦支撑。而爱彼迎面临着运营等相关成本压力，在多重境况下很难撑得住，在巨亏的时候选择推出，实则情理之中。

平台监管等层面上的疏忽，也让其口碑渐渐两极分化。

部分爱彼迎的体验者表示，从2020左右自己的体验便不太好。“我上海和南京住过几次，基本堪称诈骗，而且也不便宜，都是在非常破烂的小巷子里，伸手不见五指。不过在苏州那家不错。”

多重因素下，爱彼迎在中国大陆的退出是必然的。

张毅提到，在国内民宿竞争中，存在很多中小型民宿以及民宿平台，相比之下爱彼迎的优势并不大。而在爱彼迎退出中国大陆市场后，部分房东被一些平台“接盘”，但其实无论是谁接手，都很难在今天这种情况下做好。

“目前的短租市场受到疫情冲击太大，对于很多企业来说是一种巨大的考验。但从长远来看，未来短租市场会重新燃起。”